close
       

STANDAR PELAYANAN SURAT IZIN USAHA MIKRO dan KECIL (IUMK)

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Mengisi Formulir, Foto copy KTP, KK Pemohon, Photo Berwarna 4×6 2(dua) lembar dan Berkas Surat atau Dokumen  pengantar dari desa;
2. Sistem, Mekanisme dan prosedur Pemohon/pelanggan mengutarakan maksud dan tujuan jenis pelayanan yang dibutuhkan kepada petugas informasi;Berkas persyaratan baru dapat diterima apabila sudah lengkap dan memenuhi persyaratan berdasarkan ketentuanBerkas persyaratan yang belum lengkap, oleh petugas dikembalikan  kepada pemohon  sambil menjelaskan kekurangannya Berkas persyaratan yang sudah lengkap oleh Petugas langsung diproses pembuatan pengantar atau rekomendasi camat;Setelah produk selesai dibuatkan Izin Usaha Mikro dan Kecil;
3. Jangka Waktu Penyelesaian Lamanya proses pembuatan IUMK rata rata–rata 10 menit tiap pemohon dan paling lama 3 hari terhitung sejak penyerahan berkas persyaratan secara lengkap
4. Biaya/ tarif tidak dikenakan biaya retribusi
5. Produk Pelayanan Surat izin IUMK yang telah ditanda tangani oleh Camat;
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan Pemohon/ masyarakat yang merasa tidak puas dan dirugikan atas jasa pelayanan yang diberikan oleh para petugas  pelayanan, memiliki  hak melakukan pengaduan dengan cara : Melalui SMS/website/e-mail/media sosial yang telah disediakan khusus dalam program pelayananMelakukan konfirmasi langsung kepada petugas pelayananMelaporkan langsung kepada pimpinan / atasan petugas pelayananMemasukan saran pendapat ke kotak saran yang telah disediakan